Retourneren & Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na het aanmelden van uw herroeping heeft u vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten van de heenzending, terug. Stuurt u slechts een deel van uw bestelling retour, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

De kosten voor het retourneren van uw bestelling zijn voor uw eigen rekening. Deze bedragen ongeveer € 7,95 per pakket. Raadpleeg voor de actuele tarieven de website van uw vervoerder.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact opnemen via info@groenengezellig.nl. U kunt hiervoor ook gebruikmaken van ons modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Wij betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het heeft teruggestuurd.

Retourneren

Retourneer het product, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet en in de originele verpakking met alle meegeleverde toebehoren.

U mag het product beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen. Wanneer het product of de verpakking verder is beschadigd dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij hiervoor een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt teruggestuurd.

Modelformulier voor herroeping

U kunt gebruikmaken van ons modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. U mag uw herroeping ook eenvoudig per e-mail aan ons doorgeven.

Het modelformulier vindt u hier: https://groenengezellig.nl/page/modelformulier

Garantie & klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Heeft u een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via info@groenengezellig.nl. Wij zoeken graag samen met u naar een passende oplossing.

Identiteit van de ondernemer

Groen & Gezellig

E-mail: info@groenengezellig.nl

WhatsApp: 06 57023619 (alleen WhatsApp)

KvK: 95412344

Btw-identificatienummer: NL005151816B20